Kargo ve İade

Kargo süreci

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Stokta bulunan ürünlerde hedef hazırlık süresi 1-3 iş günüdür.

Teslimat

Teslimat süresi şehir ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri hesabınızda ve e-posta bildiriminizde paylaşılır.

İade ve değişim

İade talepleri, ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmak şartıyla yasal süre içinde değerlendirilebilir. Değişim taleplerinde beden ve renk stok durumuna göre destek sağlanır.

İade öncesi

Ürünü göndermeden önce sipariş numaranızla birlikte destek ekibimize ulaşmanız gerekir. Bu sayede iade süreci doğru şekilde başlatılır ve takip edilir.